《五百年來王陽明》就要和大家告一個段落，從本期開始我們將學習余世維老師的“激勵一百：激勵員工、老板、客戶?！蹦銓斋@「提高管理能力的能力，讓自身散發(fā)出一種激勵效果?！?/p>

余世維

1948年8月31日生于上海，祖籍湖北孝感，美國佛州諾瓦大學公共決策博士、美國哈佛大學企業(yè)管理博士、英國牛津大學國際經濟博士后，世界多所著名大學客座教授。被稱為“華人管理教育第一人?！?/p>

內容解讀：激勵員工

一、態(tài)度上。

二、工作上。

三、行為上。

態(tài)度上

1.從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件。

2.沉穩(wěn)地應付一些棘手的人事或壓力。

3.安靜地面對一些浮躁的措施或行動。

員工必須將公司和家庭分開，不要將家庭的壞情緒帶到公司，影響上下級；公司和私事分開，不要在公司公共空間抽煙、閑聊等；公司和客戶分開，不要將自己的愛好強加到客戶的身上。

工作上

1.凡事不要能拖就拖，一拖再拖。

2.事情沒有弄清楚之前，不要立刻把下屬抓過來問話。

3.不是很緊急的事，不要任意叫下屬「加班」，把他們累垮。

4.不要亂開「空頭支票」，定出獎賞，卻不兌現(xiàn)。

5.不要「經常開會」。

6.不要「朝令夕改」。

工作溝通上給員工一個明確的答復；任何事情沒弄清楚之前不要隨便的發(fā)脾氣；不要將加班當作是文化，要加班就發(fā)加班費；自己做不到的事情不要說，說了就要努力做到；開會只針對特定的人群，上一周五決定下一周的工作；任何事情決定不要隨意的更改，會影響下屬的執(zhí)行力。

行為上

1.注意你的服裝儀容。

2.注意你的聲調步伐。

3.注意你的精神狀態(tài)。

4.注意你的形象坐姿。

老板、經理、主管、員工任何時候都要注意自己的儀容儀表，整整齊齊，干干凈凈；走路要鏗鏘有力，不要拖拖拉拉；作為領導一定要有諸葛亮一般的氣質，沉穩(wěn)，冷靜；在辦公室永遠不要躺在沙發(fā)上，即使是在沒人的情況下。